Главная » Гарантии

Гарантии

Гарантии
 В случае обнаружения производственных дефектов в течение гарантийного срока, Вы вправе обратиться к продавцу или к производителю при наличии товарного чека. Не подлежат замене или возврату матрасы с дефектами возникшими вследствие нарушения правил эксплуатации.
Gar_talon_2_max
Сертификат соответствия СЕНСОР
Gar_talon_1_max
Гарантия действует в случае:
• если матрас использован на кровати с жесткой ровной основой или ортопедической решеткой (рейки выгнутые вверх шириной не менее 3,5 см и расстоянием между рейками не более 8,5см).
• если габаритные размеры матраса соответствуют размерам ортопедической решетки, не выходят за ее пределы.
• если матрас предъявлен в чистом состоянии, грязные матрасы не принимаются.
• хранить матрас разрешается только в горизонтальном положении.
• ручки матрасов Не предназначены для переноса товара, они являются декоративными.
Настоящая гарантия не распространяется:
• на обивочную ткань и прочие детали, долговечность которых связана с условиями эксплуатации.
• если матрас использовался на основании, не отвечающем требованиям гарантии или имеющем ярко выраженные повреждения (например, вогнутости, заусенцы и т.п.).
• на повреждения в результате неправильной эксплуатации, превышения допустимой нагрузки, несчастного случая, допущенных переделок или изменений матраса.
• товар нестандартных размеров и наполнений гарантии не подлежит. Полученный и оплаченный бездефектный товар не признанный таковым по экспертизе обмену и возврату НЕ подлежит!
В соответствии с действующим законодательством РФ, представленная группа товаров относится к категории изделий (гигиеническая), не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другой комплектации, наполнения, размера, формы, габарита, расцветки или фасона.

Обмен товара надлежащего качества:
п.1 ст.25 Закон о защите прав потребителей:
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации."
п.4 ст.26 Закон о защите прав потребителей:
"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем."
 
В соответствии с ГОСТ 19917-93 кровати,  матрасы и наматрасники относятся к категории  непродовольственных товаров длительного пользования "Мебель для лежания и сидения". На основании Постановления Правительства №55 от 19.01.98г. (в редакции от 01.08.2005г.) кровати, матрасы и наматрасники надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, расцветки или комплектации.
Условия эксплуатации матраса:
  • Температура эксплуатации: от 10°С до 40°С.
  • Влажность воздуха: не более 70%.
  • Матрас необходимо переворачивать каждые 3 месяца.
  • Основание под матрас должно быть достаточно упругим и иметь вентиляционные отверстия.
  • Срок эксплуатации матрасов, в среднем, составляет 5-8 лет.
  • ГОСТ 19917-92
Внимание!
  • Изделие может некоторое время иметь характерный запах материалов, которые используются при изготовление матрасов.
  • Претензии относительно дизайна, комплектации и размеров после продажи не принимаются.
  • Претензии к качеству матраса предъявляются в письменном виде торгующему предприятию, где он был приобретен при наличии товарного чека и гарантийного талона.
  • Замена или ремонт изделия со скрытыми дефектами возможны только после экспертизы изделия, подтвердившего вину производителя.
Запрещается!
  • Использовать изделия не по назначению.
  • Сгибать матрас по ширине и длине.
  • Прыгать на поверхности матраса.
  • Укладывать матрас на гибкое основание.
  • Укладывать матрас на основание меньшего размера.

113121614151